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よくあるご質問

お客様からムラサキスポーツへのお問合せ・ご相談等

店舗に関して

店舗の所在地と営業時間や電話番号が知りたいのですが。

全国各地の店舗情報は弊社ホームページでご確認いただけます。詳細は下記ショップインフォメーションをご覧ください。
ショップインフォメーション

店舗での取扱商品を教えてください。

弊社ホームページのショップインフォメーションにて、各店の取扱いカテゴリーがご確認いただけます。

取扱商品は店舗ごとに異なり、各店舗ページにアイコンで表示しておりますが、詳細に関してはご希望の店舗へ

直接お問合せください。

ショップインフォメーション

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商品の返品・交換に関して

購入した商品に不具合がある場合はどうしたら良いですか?

お手数ですがご購入いただいた店舗へご連絡をお願いします。商品を確認後、対応させていただきます。

ショップインフォメーション

購入した商品を返品もしくは交換したい場合はどうしたら良いですか?

ご購入後2週間以内で、未使用、未加工、未洗濯のものに限り返品・交換を承ります。ご購入いただきました店舗へレシートと共にお持ちください。なお、お客様のご都合で箱・パッケージ等を処分された商品はお受け致しかねますのでご了承ください。詳細はご購入いただいた店舗へお問合せください。返品・交換に関しましてはご購入店舗でのみの対応とさせていただきます。

オンラインストアで購入した商品を店舗で返品、交換はできますか?

オンラインストアでお買い上げいただいた商品の返品・交換はオンラインストアでのみ承ります。

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お取り寄せ・お取り置きに関して

探していた商品の在庫が店舗になかったのですが、取り寄せは可能ですか?

メーカーの在庫状況をお調べし、在庫がある場合はお取り寄せできます。

店舗に在庫があるかどうか電話で確認できますか?

各店にお問合せいただけます。尚、状況によっては確認にお時間をいただく場合がありますのでご了承くださいませ。

ショップインフォメーション

気に入った商品を取り置きしてもらえますか?

各店でお受けしております。お取り置き期間は2週間までとなります。(※一部対象外商品あり)

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お支払いに関して

使えるクレジットカードの種類を教えてください

ご利用いただけるクレジットカード・お支払い方法は店舗によって異なります。

お手数ですがご希望の店舗へ直接お問合せください。

ショップインフォメーション

商品券は使えますか?

ご利用いただける商品券・お支払い方法は店舗によって異なります。ご利用の際には各店舗へお問合せください。

ショップインフォメーション

IC決済(電子マネー)はできますか?

一部店舗を除き電子マネーがご利用いただけます。

ご利用いただける電子マネーは店舗によって異なりますので、ご利用の際には各店舗へお問合せください。

ショップインフォメーション

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ポイントカードに関して

複数のポイントカードを合算する事はできますか?

申し訳ありませんが複数のカードのポイントを合算する事はできません。

クレジットカードでの購入分もポイント加算対象ですか?

クレジットカードでのご利用分もポイント加算対象になります。

セール品、特価商品の購入にポイント利用はできますか?

セール品、特価商品のご購入もポイント加算・ご利用の対象になります。

※福袋等の一部商品には対象外となるものがあります。

3,000円に満たない金額のポイント加算はどうなりますか?

申し訳ありませんが切捨てとなりポイント加算対象にはなりません。

カード発行店以外の店舗での利用はできますか?

ポイントカードは全国共通でご利用いただけます

店舗利用時にポイントカードを忘れた場合はどうすればよいですか?

ご購入時にレジスタッフにその旨をお申し出ください。対応させていただきます。

ポイントカードを紛失してしまったのですが

申し訳ありませんが再発行はいたしかねます。

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通信販売に関して

通信販売はおこなっていますか?

各店にて代引き発送の対応をしております。

また、オンラインストアもございますので、そちらもご利用いただけます。

ショップインフォメーション

オンラインストア

商品券は使えますか?

ご利用いただける商品券・お支払い方法は店舗によって異なります。ご利用の際には各店舗へお問合せください。

ショップインフォメーション

IC決済(電子マネー)はできますか?

一部店舗を除き電子マネーがご利用いただけます。

ご利用いただける電子マネーは店舗によって異なりますので、ご利用の際には各店舗へお問合せください。

ショップインフォメーション

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ギフトラッピングに関して

ギフトラッピングはしてもらえますか?

当日お買上げの商品のギフトラッピングは各店舗にて無料で承っております。

ご購入時レジにてスタッフにお申し付けください。

また、お持込の商品や他社ご購入商品の同包はお受け致しかねます。

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スクールに関して

スクールを受けたいのですが

各店にて開催しております。恐れ入りますが、スクール情報は各店舗にご確認くださいませ。

ショップインフォメーション

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アルバイト情報、採用情報に関して

店舗でアルバイト募集していますか?

各店でのアルバイト募集情報はムラサキスポーツホームページでご覧いただけます。

アルバイト採用情報

新卒採用はありますか?

新卒採用情報はムラサキスポーツホームページでご覧いただけます。

採用情報

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その他

携帯サイトはありますか?

スマートデバイス対応のサイトをご用意いたしております。

タブレットやスマートフォン端末でこちらのサイトをご覧になると自動的にそちらにご案内いたします。

店舗で使用しているポスター等の販促物は入手できますか?

申し訳ありませんが、店舗での掲示物、装飾物の販売はいたしておりません。

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